Descripción
Descripción de la posición para empresa de tercerización de Recursos Humanos:
- Estructurar y documentar requisitos de servicios, a nivel de especificaciones, en concordancia con lo negociado para cada servicio y cliente.
- Establecer estándares a cumplir en la fase de provisión del servicio.
-Diseñar estrategias y herramientas de seguimiento de los servicios.
-Captar, documentar y comunicar los procesos internos que participan en la ejecución del servicio, como sea pertinente, quejas o insatisfacciones que el cliente exprese sobre cualquiera de los aspectos y monitorear que se de atención a estas quejas.
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